Rastrear Pedido na Schutz (2024) Qual a transportadora?

Tem o hábito de comprar calçados pela internet? Depois de saber qual é a sua numeração em uma marca “x”, torna-se mais fácil comprar sem provar. Dentre as milhares de opções, encontra-se a Schutz, loja de calçados famosíssima e de altíssima qualidade. Você já conhecia?

Clientes que compraram recentemente da loja online saibam: é possível SIM rastrear seu pedido na Schutz, além de saber o prazo de entrega, qual a transportadora encarregada, e uma série de outros detalhes. Neste artigo, iremos lhe contar todos os detalhes!

Qual o prazo de entrega da Schutz?

Esta não é uma pergunta fácil de ser respondida… Para calcular o prazo de entrega, tanto a Schutz como todas as outras lojas online, levam em conta:

  • Número de peças adquiridas, que podem sair de estoques distintos (em cidades ou mesmo estados diferentes).
  • Tipo de frete escolhido pelo cliente.
  • CEP de destino da compra (ou seja, o seu endereço).

Então, não há como responder por aqui. Mas, o cliente pode ter acesso a informação no momento em que insere o item no carrinho de compras e informa o CEP. Já fez isso?

Qual a transportadora da Schutz?

No próprio site da Schutz tem-se a informação de que não há uma única transportadora envolvida no processo, mas sim, várias empresas parceiras.

Geralmente, busca-se aquela que pode entregar mais rápido e com menor custo, inclusive para o cliente.

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Em alguns casos, quando não há transportadoras na região, a Schutz envia os pedidos via Correios.

Mas, fique calma, pois em todas as situações você consegue rastrear cada passo do seu pedido. Aprenda como, a seguir!

Como rastrear pedido Schutz?

Chegou o grande momento de rastrear seu pedido. Para isso, tenha em mãos o seu smartphone, um tablet ou computador. 

1- Rastrear pelo site oficial

Rastrear seu pedido da Schutz é algo possível de várias maneiras, inclusive pelo site. Saiba mais detalhes:

  • Acesse o site oficial da Schutz.
  • No canto superior direito, clique sobre a opção “entrar”.
  • Informe o mesmo email e senha que foram utilizados no momento da compra.
  • Dirija-se ao campo “minhas compras”.
  • Clique sobre o pedido mais recente ou que deseja rastrear.

Depois de encontrar a função, você clica sobre o rastreamento e é direcionado para a página oficial da transportadora ou dos Correios.

Atualize diariamente e fique por dentro das novidades!

2- Rastrear pedido Schutz no app

Sim, você pode rastrear um pedido da Schutz no aplicativo de celular. Para isso, é preciso baixá-lo gratuitamente no iOS ou Android.

Assim que estiver disponível, siga exatamente os mesmos passos de rastreamento informados no tópico anterior (para site) e terá sucesso.

Sem dúvidas, esta é uma praticidade tanto para acompanhar compras processadas como para realizar novos pedidos. Então, se você gosta da marca, certamente vale a pena fazer o download.

3- Rastreio pelo telefone Schutz

Outra maneira de conferir informações do seu pedido Schutz é pelo rastreio via telefone. Disque para:

  • (11) 2388 – 8222.

Não consigo rastrear meu pedido Schutz

Se você não está conseguindo rastrear um pedido Schutz, é preciso ter em mente alguns aspectos.

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O primeiro deles é que só será possível acompanhar depois que ele for despachado para a transportadora ou Correios. Portanto, certifique-se no site ou app de que isso já aconteceu.

Também, pode ser que o trajeto não tenha sido atualizado nas últimas horas. Para o terror dos ansiosos, saiba que algumas transportadoras podem levar até 48 horas para postar novas informações.

Em últimos casos, se o erro persistir, entre em contato via telefone ou com outros meios de suporte (que mencionaremos nos próximos tópicos).

Reclame Aqui Schutz

E por falar em problemas… Você tem o hábito de acessar o Reclame Aqui antes de realizar uma compra? Isso é algo muito comum e, de fato, evita que o cliente entre em ciladas e caia em fraudes.

Se você já comprou, também é possível resolver problemas pelo Reclame Aqui, principalmente quando os meios de contato daquela empresa não foram suficientes.

Mas, voltando a Schutz, como será que ela tem se “comportado” no Reclame Aqui? Confira os índices mais recentes:

  • 92% das reclamações foram respondidas.
  • 68% dos clientes voltariam a fazer negócio. 
  • 89% dos problemas foram solucionados.

A nota dada pelo próprio Reclame Aqui para a Schutz foi de 7,9, considerado “Bom”.

Entrar em contato com a Schutz

Antes de partir para o Reclame Aqui, você quer entrar em contato com um atendente da Schutz? Nós lhe ensinaremos como é possível!

  • Através do site: acesse o https://www.schutz.com.br/institutional/centralAtendimento e siga os passos, conforme o seu problema ou dúvida.
  • Chat online: no mesmo link anterior, você pode acessar o chat online e comunicar o que está acontecendo a um atendente.
  • Redes sociais: como a marca está presente em todas as redes sociais, é possível utilizar o campo de mensagens para se comunicar.

Esperamos que você tenha resolvido o problema e tenha conseguido aproveitar a sua compra!

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