Compra Certa é uma plataforma digital dedicada à venda de eletrodomésticos, como geladeira, máquina de lavar, fogões, smartphones, eletrônicos em geral. Além disso, vende também produtos de limpeza e outros produtos similares. Tem crescido cada vez mais o interesse nessa plataforma e por isso é importante saber como Rastrear Pedido na Compra Certa.
Fizemos este artigo para falar sobre rastrear pedido nessa plataforma. Falaremos também sobre assuntos correlatos, de modo que você crie uma visão ampla sobre a entrega dos pedidos feitos na Compra Certa. Acompanhe!
Qual o prazo de entrega da Compra Certa?
O prazo de entrega varia de acordo com inúmeras variáveis, como o tipo de frete escolhido e o CEP do cliente que realizou o pedido. No entanto, o prazo costuma ficar entre 12 a 15 dias após a confirmação do pedido na plataforma.
Qual a transportadora da Compra Certa?
Assim como ocorre em outras gigantes no ramo do e-commerce, a Compra Certa não utiliza apenas uma transportadora para realizar a entrega de seus pedidos, mas um conjunto de empresas que realizam entregas em todo o país.
Contudo, a principal transportadora utilizada são os Correios, especialmente se o CEP do cliente que realizou o pedido é longe dos grandes centros urbanos.
Em grandes regiões metropolitanas, transportadoras menores e privadas realizam a entrega do pedido, mantendo a qualidade e segurança que é comum aos serviços de transporte.
Como rastrear pedido na Compra Certa?
Falaremos sobre os três principais caminhos que você deve seguir para obter todas as informações de rastreio sobre o seu pedido na Compra Certa. São eles:
1- Rastrear pelo site oficial
A primeira opção de rastreio que você deve tentar é o site oficial. Para tal, você deve acessar o site Compra Certa e tocar no botão “Entrar no Clube”. Posteriormente, deve inserir o seu e-mail, tocar em entrar, e inserir a sua senha.
Após seguir essas etapas, deve entrar na opção “Meus Pedidos” e clicar em detalhes para ver as informações de pagamento e rastreio do seu pedido.
2- Rastrear pedido Compra Certa no app
A plataforma ainda não conta com um app de qualidade para realizar a compra ou mesmo rastrear os pedidos. Desse modo, evite essas alternativas para as suas compras.
3- Rastreio pelo telefone Compra Certa
Para entrar em contato com a plataforma Compra Certa por meio do telefone, é necessário entrar em contato por meio dos seguintes números: 4004 0019 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 722 0019 para demais regiões.
Confira: Rastreamento LG.
Não consigo rastrear meu pedido Compra Certa
Se por alguma razão você não conseguir rastrear o seu pedido Compra Certa, busque por alternativas para fazer a reclamação e conseguir obter as informações sobre o seu produto, ou mesmo obter soluções da plataforma.
Uma das melhores alternativas que você tem é a plataforma Reclame Aqui. Esta comunidade virtual foi feita com o propósito de aproximar clientes e empresas, de modo que os consumidores tenham um espaço confortável e seguro para fazer suas reclamações.
Além disso, a grande sacada da plataforma está em criar um espaço que crie incentivos para que as empresas solucionem as reclamações dos clientes, utilizando para tal a visibilidade dos comentários dos consumidores.
Reclame Aqui Compra Certa
A plataforma Reclame Aqui serve tanto para que o cliente faça reclamações, quanto verifique as notas e comentários sobre a empresa na plataforma.
Desse modo, nos últimos 6 meses, a Compra Certa respondeu 93.5% das reclamações feitas. Destas, 90.9% foram solucionadas e 72.6% dos clientes voltariam a fazer negócio na Compra Certa.
Assim sendo, rastrear pedido na Compra Certa é bastante simples e a plataforma conta com uma excelente reputação na venda e entrega dos eletrodomésticos e demais produtos que oferece.